内科クリニック 予約の電話をまかせられる、クリニック向け AI 受付。
電話の待ち時間を減らし、予約を増やし、スタッフは目の前の患者さんに集中。
スタッフは電話ではなく、患者さんのそばにいるべきです。Callitude が予約の電話やよくある質問に対応し、診療に関わることはすべてスタッフに回します。
対応できること
かかってくる電話を、あなたのやり方で。
予約の受付と変更
相手を確認したうえで、各医師の Google カレンダーに登録します。
よくある質問
診療時間、場所、持ち物、診療内容など、あなたの情報をもとに答えます。
診療の質問はスタッフへ
話してよい範囲はあなたが決めます。それ以外は転送か伝言にします。
患者さんの言語で
英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、日本語。
一本の電話を最初から最後まで
内科クリニックへの電話の一例。
お昼どきのクリニック。スタッフは患者さんの対応中です。
通話
お客様来週、健康診断を予約したいです。何を持っていけばいいですか？
Callitudeクリニックの AI アシスタントです。パテル医師は火曜9時か木曜14時30分が空いています。健康診断には、身分証、保険証、服用中のお薬のリストをお持ちください。
お客様木曜で。あと、検査結果はもう出ていますか？
Callitude検査結果についてはお答えできませんが、折り返しご連絡するよう医療スタッフにお伝えします。
そのあと起きたこと
- パテル医師のカレンダーに健康診断を予約、木曜14時30分。
- 持ち物はクリニックのメモをもとに案内。
- 検査結果の質問は、名前と折り返し番号つきでスタッフへの伝言に。
電話して、聞いてみてください。
デモ用の受付が、架空のサロンとして電話に出ます。お客様になったつもりで話して、何が予約されるか確かめてください。
デモ回線はまもなく開設します。 無料トライアルをはじめて あなたのお店向けに設定した受付と話してみてください。
試してみること
- 土曜の午後にバレイヤージュを予約してみる
- カットとヒゲの手入れを続けて予約してみる
- ジェルネイルの料金を聞いてみる
- 人と話したいと言ってみる
- 途中で英語に切り替えてみる
デモ用のお店なので、予約はどこにも入りません。通話は録音されません。
3ステップで公開。
お店のことを教える
メニュー、スタッフ、営業時間、よくある質問を登録。設定は一緒に行います。
電話番号を用意
米国・カナダ・英国の地域番号を選ぶか、出られない電話を転送します。
予約が入るのを確認
予約はカレンダーに、伝言はダッシュボードに。すべての通話を記録します。
よくある質問。
医療的なアドバイスをしますか？
あなたが登録した情報をもとに答えます。診療に関する質問は、取次ぎ転送または伝言でスタッフに回すよう設定できます。
処方の依頼を受けられますか？
患者さんの名前、折り返し番号、依頼内容を伝言として受け付け、すぐにダッシュボードに表示します。
患者さんがほかの言語で電話してきたら？
7か国語に対応し、かけてきた人の言語に切り替えます。
料金は？
100分つきの14日間無料トライアルのあと、月額 $149（300分）からご利用いただけます。超過分は1分あたり $0.60 です。
医療のほかの業種
次の電話は、まかせてください。
100分つきで14日間無料。設定は私たちのチームが一緒に行います。